نظام إدارة علاقات العملاء

[vc_row][vc_column][wgl_double_headings align=”center” title_tag=”h2″ title_color=”#252525″ subtitle_color=”#2270bb” title=”برنامج ادارة علاقات العملاء CRM”][wgl_spacing spacer_size=”30px”][vc_wp_text]

إدارة الصفقات المحتملة والعملاء المحتملين بشكل احترافي حيث يوفر النظام أدوات مرنة لمتابعة هؤلاء العملاء مراحل تقدمهم في عملية البيع

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”30px”][vc_text_separator title=”مميزات نظام ادارة علاقات العملاء” color=”blue” border_width=”4″ el_width=”80″][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row gap=”5″ css_animation=”none” css=”.vc_custom_1665582704164{background-color: #f4f4f4 !important;border-radius: 2px !important;}”][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1665582291789{background: #e8e8e8 url(https://flexsofts.com/wp-content/uploads/2022/02/worldmap2.png?id=2140) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: contain !important;}”][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-hands-helping” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#32ba4b”][vc_wp_text]

الفرصة البيعية

 يتضح فيها اهتمام العميل بشأن منتجات الشركة وتتضح اهتماماته من حيث المنتجات ليسهل التركيز عليها لعرضها عليه ومحاولة إقناعه بها.

[/vc_wp_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1665582284178{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;background: #e8e8e8 url(https://flexsofts.com/wp-content/uploads/2022/02/worldmap2.png?id=2140) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: contain !important;}”][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-users” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#32ba4b”][vc_wp_text]

مبادرة البيع

تجميع العملاء المحتملين في مكان واحد من خلال إضافة معلوماتهم الأساسية بحيث يسهل الموظف متابعة عملاؤه وجدول مواعيد الزيارة الخاص بهم

[/vc_wp_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wgl_spacing spacer_size=”30px”][vc_text_separator title=”المزيد عن نظام ادارة علاقات العملاء” color=”blue” border_width=”3″ el_width=”70″][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeInRight” css=”.vc_custom_1665582770614{background-color: #f4f4f4 !important;}”][vc_column width=”1/2″][vc_wp_text]

مبادرة البيع

---

هذه المرحلة تعني بتجميع العملاء المحتملين في مكان واحد من خلال إضافة معلوماتهم الأساسية بحيث يسهل الموظف متابعة عملاؤه وجدول مواعيد الزيارة الخاص بهم وحتى معلومات الاتصال الخاصة بهم مثل البريد الالكتروني والهاتف وموقع الشركة.[/vc_wp_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”2083″ img_size=”large” alignment=”right” style=”vc_box_rounded” onclick=”link_image”][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeInLeft” css=”.vc_custom_1665582784564{background-color: #f4f4f4 !important;}”][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”2083″ img_size=”large” alignment=”right” style=”vc_box_rounded” onclick=”link_image”][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_wp_text]

الفرصة البيعية

---

وتعتبر هذه المرحلة هي الخطوة اللاحقة للمبادرة حيث يتضح فيها اهتمام العميل بشأن منتجات الشركة وتتضح اهتماماته من حيث المنتجات ليسهل التركيز عليها لعرضها عليه ومحاولة إقناعه بها.[/vc_wp_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][wgl_spacing spacer_size=”30px”][vc_wp_text]

هل برنامج ادارة علاقات الزبائن من فليكس سوفت يوفي متطلبات شركتي؟

نعم بالطبع يعتبر برنامج فليكس سوفت (ERP Next) من أكثر البرامج المحاسبية تطورا وإفادة للشركات والمؤسسات والمصانع، حيث يمكن للبرنامج منحك الكثير من المزايا التي لا غني عنها مثل الاطلاع على الفواتير الالكترونية ومتابعة امر المشتريات واصدار امر للمشتريات ومتابعة حركة المشتريات، ارصدة المخزون، وغيرها.[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”30px”][wgl_button button_text=”جرب برنامج ادارة علاقات العملاء مجانا الان” align=”center” customize=”gradient” text_color=”#ffffff” text_color_hover=”#ffffff” bg_gradient_start=”#3366cc” bg_gradient_end=”#3399cc” bg_gradient_start_hover=”#3399cc” bg_gradient_end_hover=”#3366cc” border_gradient_start=”” border_gradient_end=”” border_gradient_start_hover=”” border_gradient_end_hover=”” link=”url:https%3A%2F%2Fflexsofts.com%2F%25d8%25a7%25d9%2584%25d9%2586%25d8%25b3%25d8%25ae%25d8%25a9-%25d8%25a7%25d9%2584%25d8%25aa%25d8%25ac%25d8%25b1%25d9%258a%25d8%25a8%25d9%258a%25d8%25a9%2F|title:%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B3%D8%AE%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D9%8A%D8%A8%D9%8A%D8%A9″][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][wgl_spacing spacer_size=”30px”][vc_single_image image=”4201″ img_size=”full” alignment=”right” onclick=”link_image” css=””][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wgl_double_headings align=”right” title_tag=”h3″ title_line_height=”36px” title_weight=”700″ title_color=”#252525″ subtitle_color=”#2270bb” title=”اهم الاسئلة عن نظام ادارة العملاء CRM”][wgl_spacing spacer_size=”30px”][vc_separator][vc_toggle title=”ما هو برنامج إدارة علاقات العملاء CRM؟” color=”plus” size=”right”]برنامج ادارة علاقات العملاء (ERP Next CRM) هو برنامج يغطي مختلف أنظمة إدارة العملاء، مثل:

• المبيعات.
• الخدمة.
• التسويق.

ويمكنك جمع كل هذه المعطيات وتسمح لهم بالعمل معًا من خلال استخدام نظام ادارة العملاء. حيث يمكنك القيام بتيسير عملياتك التجارية وتوصيل بيانات العملاء لمساعدتك في بناء العلاقات، وزيادة الإنتاجية وتحسين مشاركة العملاء. [/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي ادوات نظام ادارة علاقات العملاء ERP Next CRM؟” color=”plus” size=”right”]يوفر لك نظام ادارة علاقات العملاء أدوات تساعدك على تحسين فرص الوصول الى العملاء ورفع مستوى المبيعات عن طريق الأدوات الاتية:

• مبادرة البيع
• الفرصة البيعية
• تحليل المبيعات
• تقارير ذكاء الاعمال

[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي أهداف إدارة علاقات العملاء؟” color=”plus” size=”right”]من اهم اهداف ادارة علاقات العملاء:

1- تحقيق توازن فعال بين توظيفات الشركة المقبلة وتوجهاتها الانتاجية والخدمية وبين تحقيق رضا وحاجات العميل بهدف تنظيم عملية الربح.

2- التواصل المستمر والفعال مع العميل وتحديد نشاطات المنظمة ذات القيمة بالنسبة له.

3- زيادة معدلات الاحتفاظ بالعميل أو العملاء وزيادة ولائهم وربحهم. [/vc_toggle][vc_toggle title=”كيف يعمل برنامج ادارة علاقات العملاء ERP Next CRM؟” color=”plus” size=”right”]يعمل نظام CRM على جمع البيانات التي تم جمعها حول العميل وربطها وتحليلها، بما في ذلك معلومات العميل والتفاعلات مع ممثلي الشركة والمشتريات وطلبات الخدمة والأصول والمقترحات/عروض الأسعار.[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي مزايا برنامج ERP Next CRM؟” color=”plus” size=”right”]يقدم لك برنامج ادارة علاقات العملاء CRM الكثير من المميزات منها:

1 – خط المبيعات:

• مبادرة البيع
• فرصة مبيعيه
• عميل محتمل
• اتصالات

2 – اعداد التقارير:

• تفاصيل الزبون المحتمل.
• دورة المبيعات.
• عملاء محتملين قيد التفاوض.
• وقت الاستجابة الاول للفرصة.
• العملاء الغير نشطين.

3 – الصيانة:

• جدول الصيانة.
• زيارة الصيانة.
• مطالبة الضمان.

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wgl_spacing spacer_size=”30px”][wgl_double_headings align=”right” title_tag=”h3″ title_size=”24px” title_line_height=”24px” title_weight=”400″ title_color=”#999999″ subtitle_color=”#2270bb” title=”تعرف ايضا على الانظمة الاخرى من فيلكس سوفت” custom_title_color=”true”][wgl_spacing spacer_size=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” gap=”5″ css=”.vc_custom_1665587995262{background-color: #32ba4b !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-users” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

إدارة علاقات العملاء

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-warehouse” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

نظام إدارة المستودعات

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-store-alt” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

برنامج إدارة المبيعات

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-chart-line” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

نظام إدارة الحسابات

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” gap=”5″ css=”.vc_custom_1665587995262{background-color: #32ba4b !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-users” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

إدارة المشتريات

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-industry” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

إدارة التصنيع

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-users-cog” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

إدارة الموارد البشرية

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-project-diagram” color=”white” background_style=”rounded” background_color=”custom” size=”lg” align=”center” custom_background_color=”#2270bb”][vc_wp_text]

إدارة المشاريع

[/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][vc_wp_text] [/vc_wp_text][wgl_spacing spacer_size=”20px”][/vc_column][/vc_row]